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Assistance informatique : entretien et dépannage

Vous avez reçu une nouvelle box et vous souhaitez la paramétrer ? Vous n’arrivez pas à configurer votre réseau wifi ? Nous nous occuperons de votre câblage pour installer le réseau et configurons votre box, ordinateur, téléphone et tablette, etc. En suivant des protocoles qui permettent une meilleure connexion sécurisée de votre réseau informatique. Nous pouvons également configurer vos NAS et autres systèmes.

Afin de vous aider à faire fonctionner correctement et pour longtemps votre ordinateur de bureau, M.S.D. Informatique met à votre disposition une assistance informatique, réparation et maintenance informatique. On bénéficie alors d’un service dédié d’assistance téléphonique, afin de cerner vos besoins et de trouver les solutions les plus adapté avec un simple appel de votre part. Pour une aide informatique, un informaticien peut vous aider par téléphone ; en vous indiquant les manipulations à faire en cas de panne mineur.

Par contre pour un problème plus conséquent, avec un logiciel par exemple, notre technicien effectuera une prise en main à distance avec un logiciel spécifique pour pouvoir régler le problème. Cela peut-être un ordinateur lent ou la présence d’un logiciel malveillant.

Pour les cas les plus graves, panne de système informatique, dans le cadre de la réparation d’ordinateur, on planifie une intervention rapide à domicile ou au sein de votre entreprise pour la réparation de l’ordinateur.

Installation et configuration d’une box avec son boîtier TV.

Il n’est pas toujours facile à mettre en place des configurations avancées sur votre routeur ou votre Wifi. Il est nécessaire d’avoir un minimum de connaissance sur les plages DHCP , les adresses MAC, et les baux statiques. La redirection de port de communication et pour finir les types de cryptage Wifi, les clés de sécurité, les canaux, etc.

Depuis 2009, la loi HADOPI vous rend pénalement responsable de votre connexion internet, car vous en êtes le titulaire. Aussi tout ce qui transite sur votre réseau est placé sous votre responsabilité. C'est le cas du téléchargement illégal par exemple.

L'accès à l'Internet passe par 3 types de transmission :

  • par ETHERNET, liaison par câble de catégorie 7 branché directement sur une prise mural et géré par un coffret de communication. C’est le type de liaison et la plus rapide en terme de débit et de stabilité du signal.
  • par WIFI, liaison sans fil, par onde. Il est très répandu pour son coté pratique et par sa simplicité de mise en fonction. Une grande mobilité est assuré, mais le débit est très variable suivant l’épaisseur des murs. Il faut prendre en compte aussi la distance, entre un émetteur et le récepteur. Il faut tenir compte aussi de la qualité de la carte wifi et de sa fréquence.
  • par CPL, liaison par courant porteur. Ce type de liaison s'effectue avec une paire de boîtiers qui se branche dans votre habitation sur les prises électriques. La liaison est assurée par l’installation électrique. La qualité et le débit obtenu sont très variables, en fonction de l’état de votre installation.

Dépannage et installation de périphériques

 Dépannage et installation d'imprimante

Si vous avez une imprimante qui ne fonctionne plus ? Couleur terne ou un mauvais chargement des feuilles papier ? Que vous aillez une imprimante à jet d’encre ou une imprimante laser, nous avons des solutions performantes adapter.

Si vous rencontrer un problème lorsque vous faites l’installation de votre imprimante, on intervient et remédie à vos problèmes à votre domicile ou dans votre entreprise On collabore avec un grand nombre de fabricants pour rester informé sur les pannes les plus courantes.

 Dépannage et installation de scanner

On configure ou on dépanne votre scanner multifonction. Si votre scanner fait des numérisation de mauvaise qualité ou qu’il ne démarre plus nous avons des solutions de dépannage rapide et convenir à votre matériel.


Chez M.S.D. Informatique, on vous propose des solutions de dépannage pour vos accessoires périphériques d’ordinateur de bureau.


Gamepad, Home Cinéma, Manettes de jeux, gamepads, joysticks, « Home Cinéma », smartphones, nous assurons le confort de vos divertissements et on répond à tous vos besoins ! Dans le désir de l'évolution de vos périphériques ou tout simplement commencer sur de bonnes bases en matière de loisir. On met nos compétences à votre disposition.

M.S.D Informatique effectue des prestations d'assistance informatique

à Clermont-Ferrand, Cournon-d'Auvergne, Riom, Chamalières, Pont-du-Château, Beaumont, Gerzat, Aubière, Cébazat, Lempdes, Romagnat, Ceyrat, Châtel-Guyon, Lezoux, Le Cendre, Vic-le-Comte, Billom, Royat, Volvic, Aulnat, Les Martres-de-Veyre, Mozac, Blanzat, Saint-Genès-Champanelle, Veyre-Monton, La Roche-Blanche, Mur-sur-Allier, Orcines, Vertaizon, Maringues, Châteaugay, Aigueperse, Pérignat-lès-Sarliève, Orcet, Ennezat, Mirefleurs, Aydat, Sayat, Nohanent, Combronde, Saint-Beauzire, Orléat, Les Martres-d'Artière, Saint-Bonnet-près-Riom, Durtol, Chambaron sur Morge, Saint-Amant-Tallende, Charbonnières-les-Varennes, Chanonat, Chauriat, Saint-Ours, Plauzat, Chappes, Ménétrol, Tallende, Beauregard-l'Évêque, Pérignat-sur-Allier, Enval, Manzat, Champeix, Marsat, Loubeyrat, Saint-Julien-de-Coppel, Le Crest, Saint-Georges-sur-Allier, Coudes, Moissat, Beauregard-Vendon, Saint-Saturnin, Malauzat, Malintrat, Luzillat, Culhat, Effiat, Joze, Chapdes-Beaufort, Charbonnières-les-Vieilles.