Pour un contact rapide, privilégiez le téléphone.
Les délais d’interventions peuvent varier suivant le type de panne. Pour une simple panne, le jour même entre 24 H - 48 H . Pour une panne plus lourde comme un changement de pièce, le délai peut vraiment augmenter de 72 H à 3 semaines, car les pièces peuvent venir de pays étrangers comme la Chine par exemple.
Avez-vous une assurance professionnelle ?
Oui, on dispose d’une assurance professionnelle. MAFF N°Assurance : 163005903 C
Notre éventail de prestations couvre la réparation d’ordinateur, le dépannage, l’assistance et la maintenance informatique mais aussi la récupération de données, la sauvegarde de données, l’achat et la vente ordinateur de bureau et d’ordinateur portable.
Example: Cruel though they may be...
On travaille avec les particuliers, les entreprises et des SS2i.
On ne dispose pas de l’agrément de service à la personne.
Oui, vous pouvez faire venir un technicien pour faire un devis pour une réparation, si vous n'acceptez pas le devis, il vous sera facturé 20 euros.
On peut se donner un point de rendez-vous pour livrer directement le matériel défectueux.
Oui bien sûr, il est tout à fait possible de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur, pour les petits dépannages.
On intervient sur place si cela est possible. Sinon, nous prenons le matériel et nous vous le ramenons. Une fois la panne réparée, si vous êtes satisfait, nous vous facturons alors la prestation.
Oui nous réparons tous les portables, quand c’est possible. On travaille sur toutes les marques disponibles du marché : MSI, Asus, Microsoft, HP, Apple, Lenovo, etc.
Notre service est garanti dans un délai raisonnable après l'intervention. La garantie légale s’applique pour les pièces neuves et parfois aussi sur certaines pièces d’occasion... mais pas toutes.
Vos données personnelles ne sont ni revendues ni utiliser d'aucune manière. Concernant les données qui sont en notre possession durant une intervention, celles-ci seront automatiquement détruites une fois la réparation effectuée.
Tout en prenant en compte les modalités d’utilisation de votre ordinateur, nous vous conseillerons l’antivirus le plus adapté à votre environnement.
Il est absolument nécessaire de maintenir son système à jour ! Que ce soit par Window Update ou tout autre logiciel qui ouvre une boite de dialogue proposant une nouvelle mise à jour. La mise à jour du système et des logiciels réduit drastiquement les risques d’intrusion de virus ou de piratage.
La manière la plus simple pour ne pas laisser de trace est d’utiliser la navigation dite « privé » que la plus par des navigateurs propose. Il s'agit d’une fenêtre qui ne stocke aucune trace sur le pc : historique, cookies, mots de passe, etc.… Un peu comme si le navigateur devenait amnésique à chaque fermeture de celui-ci. Sinon, la deuxième méthode consiste à cibler les paramètres pour effacer les cookies, les mots de passe et tout l'historique : navigation, recherche de téléchargement, etc.
Le mot Cloud est la traduction anglaise de nuage. Il désigne en informatique un ensemble de stockage à distance. Le Cloud permet de stocker vos données sur des ordinateurs à distance plus communément appeler serveur, accessibles uniquement par l’Internet. Cette pratique de stockage des informations professionnelles ou personnelles est très tendance en ce moment.
Il est vraiment déconseillé de sauvegarder vos données sur une clé USB. On imagine souvent à tort que cette solution peu coûteuse peut être viable. Mais pas du tout car la durée de vie des clés en elle-même n'est jamais spécifiée sur son emballage. Comment savoir si la clé va tomber en panne au bout de quelques jours ou de quelques années ? Les clés USB peuvent engendrer une perte partielle ou totale des données. Si des données de valeur sentimentale ou professionnelle sont effacées, il ne restera plus qu’en dernier recourt l’appel au laboratoire de récupération de donnée. Mais les tarifs sont exorbitants pour la récupération des données.
Effectivement, vous pouvez nous acheter du matériel en relation avec l’informatique. On travaille avec les plus grande marque MSI, Asus, Microsoft, HP, Lenovo, etc. Nous disposons d’un large choix de matériel informatique : carte graphique, SSD, Écran pc, tour d’ordinateur, ordinateur portable, NAS, etc ...
Oui, nous effectuons l’installation ainsi que toutes les taches qui auront pu être vues en amont, pour que l’ordinateur réponde à vos besoins et à vos attentes.
Bien choisir un logiciel, c’est avant tout bien comprendre ses besoins. Une fois défini, il est possible de faire des recherches pour trouver le produit qui correspond exactement à vos attentes.
Aucun problème, il suffit de prendre contact. Ensuite, nous prendrons rendez-vous pour voir et définir vos besoins. Une fois les recherches effectués, nous rédigerons un devis qui vous sera remis avec le matériel informatique adapté pour votre usage, qu’il soit personnel ou professionnel.
Vous avez un peu plus haut le tarif horaire que nous appliquons pour certaines taches. Par téléphone on peu déjà approximativement tarifer un bon nombre de cas. Mais parfois, il faudra faire un devis détaillé du matériel ainsi que de sa mise en œuvre.
Les tarifs ci-dessus comprennent la main d’œuvre mais pas le déplacement.
Carte bancaire, virement bancaire, PayPal et espèces.
On ne facture pas la TVA. Il n’est donc pas possible pour vous de récupérer celle-ci en tant que professionnel.
Oui nos prestations sont garanties suivant les termes et modalités qui s’appliquent à chaque situation.
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